承德市双桥区信访办怎么样

承德市双桥区信访办作为政府的重要窗口，主要负责市民信访的受理和解决工作。经过多年的发展，该区信访办已经逐渐建立了完善的机构和工作流程，为广大市民提供了高效、优质的服务。

首先，在机构建设方面，该区信访办设立了专门的信访受理大厅、信访督查科、信访案审查科等多个部门，组成了一个完整的信访服务体系。其中，信访受理大厅是该区信访工作的主要窗口，工作人员均经过专门培训，能够熟练地处理各类信访事项，为市民提供便捷高效的服务。信访督查科主要负责对各级政府的信访工作进行监督，并及时发现和解决问题。信访案审查科负责对各类信访案件进行审核和分析，确保问题得到妥善处理。

其次，在工作流程方面，该区信访办采用了一系列科学有效的工作流程，确保信访工作有序、高效。例如，信访受理大厅贯彻“先清、后进”原则，及时对前期积压的信访案件进行清理和解决，避免新案件加重工作负担。同时，该办还建立了完善的信息管理系统，实现了信访案件的全流程管理，各部门之间实现了信息共享，避免了重复办理。

最后，在服务质量方面，该区信访办始终保持着以市民为中心的服务理念，坚持以真情、真诚、真心为服务宗旨，全力满足市民不断提高的服务需求。在受理过程中，该办工作人员始终以客观、公正、严谨的态度对待每一位市民，尽最大努力给予市民满意的答复。

综上所述，承德市双桥区信访办在机构建设、工作流程和服务质量等方面都取得了显著的进步，为市民的信访工作提供了高效、优质的服务。