保定市人社立足人社职能，服务“六稳”“六保”，聚焦群众关切的焦点、社会关注的热点、服务民生的重点，不断提升群众幸福感获得感安全感。
查痛点、通堵点、解难点，人社干走流程。属委、总支、各支结合处室、单位职能特点，发挥政治优势和组织优势，以支为单位，采取“亲身办”的形式，以办事群众身份，对人社业务申请、受理、审核、反馈等各经办环节中的“痛点、堵点、难点”问题进行全流程查摆；将“人社服务快办行动”简便办服务事项指南中全政务服务事项全覆盖纳入；对检验政策知晓、业务流程畅通、办事材料精简、办理时限压缩、服务便民和政策落实情况进行全方位检验；建立问题台账、责任台账、整改台账，挂图推进、挂账整改，进行全过程记录，不断提升人社服务质量。
练技能、强队伍、树形象，力提升服务效能。开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动，修订《保定市政务服务中心人力资源和社会保障分管理规定》，加强人员管理，夯实工作责任；评选优秀服务窗口，颁发“文明服务流动红旗”，激发员干努力构建优质高效政务环境的工作热情。开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，实行办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开和亮明身份、亮明职责、亮明承诺工作机制，完善落实“好差评”，推行“综合柜员制”，全面落实“一窗、一网、一次”。保定市人社系统选派95名选手参加“日日学、周周练、月月比”业务技能练兵比武，激发员干履职尽责的内生动力，进一步建强员队伍，提升服务质量。
聚焦点、盯热点、抓重点，全力以赴助企惠民。“引人才”“促发展”。出台“保定人才十条”，发布“实施细则”，开展百千万青年英才集聚工程，紧盯重点产业行业，走访百家高校，对接千家企业，掌握人才供求，为高校和企业搭建交流平台，两年内引育万名以上急需紧缺人才。“稳就业”“兜底线”。推进就业创业提升工程，抓实高校毕业生、就业困难人员等重点群体就业；对符合失业保险待遇申领条件的失业人员和领金期满未就业人员，发放月均1500元的失业保险金，并为其代缴医保费；对不符合失业保险待遇申领条件的失业人员，每月发放679元的失业补助金，连续发放6个月。“提速办”“简便办”。推出“人社政务服务电子地图”，484个涵盖市、县（城区）、乡镇、村（社区）四级人社政务服务网点实现“高德地图”精准定位；可通过登录人社官网、保定人社APP等方式自助打印参保缴费证明，社保高频服务实现从“线下跑”变为“网上办”。（付文斌）
