河北新闻网讯(许丰、郑月)为进一步深入贯彻落实市县“三统筹三扩四创建”安排署,围场行政审批强化窗口管理,提升服务能力,力争打造全市政务服务的标杆示范,为优化发展环境贡献审批力量。
打造温馨政务,营造舒适政务环境。政务服务,总面积3000平方米,一、二、三楼包含8个行业的412项事项,共设置153个窗口,每天接待上千名办事群众,日均办件量达500余件。
在咨询引导上下功夫。在一楼新增设咨询引导台和电子指示屏,配备了2名领班代办人员,为办事群众及时提供政策解读、咨询引导等便民服务,最程度提高办事便捷度。
在领办代办上下功夫。行政内增设领办帮办和自助服务岗,提供全方位周到细致的领办服务。创新推行免费复印、免费邮寄、免费等配套服务,让群众办事舒心、放心、顺心。
在上门服务上下功夫。严格按照县委“下访解民忧、调研谋振兴、一线办实事、宣讲怀恩”活动安排,定期深入基层一线,主动送行政审批服务上门,点对点、面对面开展政务服务200余次,树立政务服务窗口良好形象,搭建干群政务服务“连心桥”。
让群众办事舒心、放心、顺心是每一个窗口人员的工作目标,围场将牢固树立主动服务意识,倡导亲情服务理念,竭尽全力构建政务服务环境新格。