河北新闻网讯(贾若琦、张亚玲)为切实做好“双节”期间群众金融服务需求“急难”事,兴隆县联社推出金融服务“暖心套餐”,营造风清气正节日氛围,确保金融服务“不打烊”。
暖心署,造氛围。兴隆联社精心组织专题会议,早研究、早署,保证“非常时期”各类风险的事前防范、事中处置、事后修复的应对处理能力。精准施策,层层抓落实。落实岗位责任制,加强节日期间安全和保密检查,严格落实值班值守和外出报备制度,加强留置场所疫情防控工作,完善应急预案,做好应急准备,稳妥处置,确保各项工作正常运转;落实县联社实施的《廉政放贷警示教育活动实施方案》,设立“阳光办贷”举报电话,建立贷后监督检查机制,提高贷款发放的透明度,公示贷款品种、放贷条件、办贷流程和时限,坚决整治放贷过程中的人情惜贷、“吃、拿、卡、要”行为,净化贷款投放环境,让真正想贷款的农户顺利得到贷款支持。
暖心关怀,激能量。根据疫情变化,及时调整服务方式、方法,将做好网点、ATM机、现金区等重点工作环节、场所的消毒工作作为重中之重,安排专人负责,防控传播风险,为客户提供安全的金融服务场所;为不戴口罩的客户免费提供医用口罩,有序疏导前来办理业务的客户做好个人防护。根据“双节”期间群众对金融服务的不同需求,对每个网点、金融便利店的自助机具、设备安全开展安全隐患排查。
暖心服务,树形象。完善无障碍服务设施,老花镜、轮椅等便民设施和老年人服务优先窗口等一系列关爱老年人的服务项目,让老年人享受到最贴心的金融服务。开通阳光信贷直通车,坚持做到“三个优先”,即对农户购节生活物资、涉农日常生活用品商户、种植养殖户所需资金,实行优先审查、优先审批,优先发放,提高办贷效率,确保不误农事。强化科技金融投资力度,做优手机银行等科技金融产品,保障结算渠道7*24小时无缝对接。