河北新闻网讯（白子军、杨思）自史学教育开展以来，承德双滦区着力深化政务服务，聚焦民生所需和群众呼声，持续深化“放管服”，努力实现让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。
双滦区行政审批工作人员向代表汇报工作。
倾听代表声音 提效政务服务
“王立秋代表，您好，关于您提出的‘关于进一步提升双滦区行政审批服务效能’的建议，我们来跟您当面做个汇报。”近日，双滦区行政审批政策法规科来到了双滦区滦江自来水公司，就双滦区代表建议交办件办理情况向代表王立秋进行当面汇报。
近年来，为了提高办事效率，双滦区行政审批采取网络公开、传单发放、印发书籍等方式，向社会公开每一项行政许可事项的受理条件、办理流程等。据统计，2020年，双滦区行政审批受理量共计14088件，其中95%都能做到“办事一次成”，力争100%的满意度。
双滦区行政审批把代表建议、提案办理工作作为持续推动政务服务工作、优化营商环境的重要工作。通过代表建议、提案办理工作，更新思想观念，转变工作作风，推动政务服务工作全面发展，以实际行动确保各项工作落到实处，真正让群众满意。
双滦区法院工作人员“上门”服务。
上门“服务”，传递司法温度
近日，双滦区法院工作人员冒雨赶到被告人家中，“上门”开庭，并为其送达相关文书、办理手续。据了解，该被告人因涉嫌刑事犯罪，由公诉机关诉至双滦区法院，在梳理案件信息、查阅案件卷宗时，刑事审判团队了解到该被告人年老体弱，行动不便，于是，双滦区法院刑事审判庭法官一行去被告人家中开庭并当庭宣判。
双滦区法院的上门“服务”让被告人在感受到法律权威的同时，也感受到人文关怀，真正践行司法为民宗旨、“把工作做进人心里”，促使被告人认识错误、真心悔过、吸取教训，体现了队伍教育整顿和史学教育的应有效果。
双滦区住建开展交流学会。
着力打造“学型”窗口
为实现“服务提优，业务提效”，双滦区住建积极打造“学型”窗口，坚持时时学，日日学，并定期举办学经验交流会，提供学平台。工作人员深入分析每个办理业务细节，优化整个收件流程，对近期遇到的问题案例进行讨论总结，提出最优方案，学成效明显。
工作人员们表示：“业精于勤，我们将不断加强专业知识和政治思想的学，使每一个服务细节都体现我们的专业素质，传递我们的办事热情。今后，我们会继续创新工作思路，提升窗口形象，让‘以百姓为中心’的服务精神落地生花。”
