河北新闻网9月15日讯（河北日报记者陈正）今天，记者从邯郸市新闻办的新闻发布会上获悉，该市5844个村（社区）已全建成综合服务站，实现了村级全覆盖，群众“办事不出村”。
今年，邯郸在高标准完成乡镇和街道机构、乡级行政综合服务中心，实现政务服务“一站通办”的基础上，将村（社区）综合服务站提升工程列为全市28项民生工程之一，推进政务服务向村级延伸。
按照标准化、规范化、制度化、便利化的要求，出台了《邯郸市村（社区）综合服务站优化提升工程“样板间”标准细则（试行）》，要求各县（市、区）结合本地经济、产业、文化、旅游等因素，因地制宜打造富有本地特色的“样板间”。截至目前，全市共高标准打造“样板间”565个。
同时，各县（市、区）政务系统创新举措，不断丰富基层服务内容。丛台区打造“一村一站一品一特色”，当好社区便民“服务员”；肥乡区对22项即办事项、28项帮办事项编制手册，分类印制了明白卡和流程图；曲周县与农业学合作，开通“农技服务直通车”窗口，为农民面对面提供指导服务；永年区为村民常办政务服务事项制作了“一次性告知二维码”，并设置了“通”专区；广平县与新华书店合作，为综合服务站配套电子图书墙，群众等候区常伴书香；涉县建立“村（社区）综合服务站掌上服务平台”，群众用手机即可查看事项办事指南和相关政策。
此外，该市制定了首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗值守、代办服务、投诉举报、责任追究等7项运行机制，加常管理和规范服务水平，着力实现综合服务站“既建得成，又建得好；既能用，又好用”的目标。
