冬季供热涉及千家万户，关乎百姓冷暖。随着气温逐渐降低，供热的日子越来越近，邯郸市各供热公司供热服务备受市民关注。11月7日，记者到中电洲际公司实地探访。
在中电洲际运营管理客服中心，热线电话响个不停。工作人员何欢说，目前公司开通线上、线下多个渠道，方便用户办理供热相关业务。现在咨询最多的问题是报修、报停和缴费，公司24小时服务热线3178116一号通办，为用户提供全天候服务。家也可以关注中电洲际供热服务公众号，办理供热服务。
在智慧供热平台前，工作人员张涵介绍，通过屏幕可清楚地看到供热管网、智热源保障等实时运行情况，并可进行智能调控。现在供热工作已准备就绪，随时等待升温指令。
“为更好地保障广用户的采暖需求，公司积极推进室温采集器安装工作，通过室温测点可将居民家的室温精准传递到供热平台，检测到温度变化，可以为供热调度、热节提供科学依据。截至目前，已安装室温测点7369个，完成公司所辖2000余个小区的全覆盖。”张涵说。
为保证今冬顺利及时供热，在非供暖季，中电洲际公司积极开展冬病春治、冬病夏治工作，全面进行设备设施检修。对热力站设备和庭院管网和楼道共用设施逐一排查，组织各分制定内检计划，对分供热设备开展维护保养工作。
据了解，今冬主城区预计供热面积3900万平方米，服务用户近40万户，计划投运热力站830座。（记者李璇）
