社区无小事，愿当贴心人。今天的《代表风采》，带您认识扎根社区二十多年的秦皇岛市天洋新城社区委、居委会周慧霞。
冀时客户端报道 晚上六点多，已经到了下班时间，但是周慧霞的工作还没有结束，手机微信工作群的留言提示音不时响起，每次她都要认真回复。
秦皇岛市海港区燕山街街道天洋新城社区委 居委会 周慧霞：
是五级网格群，一共是128个（微信工作群），第一时间了解群众的他的诉求和服务需求，准确地及时答复他们。
128个小小的微信群串起了社区治理的格。如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些，让社区服务和群众更贴近一些？周慧霞和社区干们一直在积极探索。他们在原有的微信群的基础上，与软件公司合作了社区治理综合平台。有了这个平台，社区可以及时掌握人员流入流出情况，为社区治理提供精准数据。
秦皇岛市海港区燕山街街道天洋新城社区委 居委会 周慧霞：
一年两次进行居民信息的一个动态整理，更新以后的信息、居住情况，我们基本上都能了解了。
除了方便社区管理，这个平台还将服务直接延伸到居民的家中。记者采访时，碰巧遇到社区的吴焕艳老人通过平台的"一键呼叫"功能给居委会打来求助电话。因为腿脚不便，她想请工作人员帮助买一些蔬菜。很快，社区工作人员就把新鲜的蔬菜送到了老人家中。
天洋新城小区居民 吴焕艳：
家里家外凡是他们知道的事情都给我帮忙，我觉得特别好。
天洋新城社区老年人口较多，占居民总数的18%。为了帮助更多老人，在周慧霞的带领下，天洋新城社区委的员干们做起了老人们的"爱心代理儿女"，谁想吃什么菜，谁的血压高，谁的药快吃完了，"爱心代理儿女"们都记在心里。同楼栋、同单元的在职员与老人一对一结对，开展"爱心敲门"，时常探望走访，第一时间了解老人们的生活状况和需求，把温暖送到老人身边。
天洋新城小区居民 吴焕艳：
现在他们都是我的儿女，我在这个小区里觉得特别幸福。
秦皇岛市海港区燕山街街道天洋新城社区委 居委会 周慧霞：
每个小区里边好多阿姨看着你，她给我叫闺女，有的时候你像我们有个奶奶看着我，就一直都给我叫孙女，你就觉得你这个二十多年你没。
社区工作连着千家万户，周慧霞和她的同事们不仅要做老人们的贴心"小棉袄"，还要成为社区居民的"娘家人"。周慧霞带领家建立起"一领五"协商共治社区治理机制：由社区委带领，居委会、业委会、物业公司、楼栋长、综合服务站共同协商参与社区共治。
秦皇岛市海港区燕山街街道天洋新城社区委 居委会 周慧霞：
老百姓的事一定老百姓商量着办，共同来协商研究解决问题的办法，就能够把问题化解到萌芽状态。
"对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标"，作为天天同居民群众打交道的社区员干，周慧霞在二十多年、八千多天里，始终奋斗在一线，解民忧、纾民困、暖民心，用行动诠释了一个员的初心和使命，在平凡的岗位上绽放出璀璨的光彩。
秦皇岛市海港区燕山街街道天洋新城社区委 居委会 周慧霞：
践行在入时候在旗下作出的庄严承诺，全心全意为服务，我是代表周慧霞。
