河北新闻网讯（通讯员武曦、郎安岭）近日，廊坊市人社组、长刘桂龙来到社保经办，现场体验“养老保险待遇申领”等事项办理流程。他首先到社保业务的自助服务区，分别用和社保卡体验自助业务办理，查询了养老保险、工伤保险、失业保险的缴费明细，对一体机自助查询的便民便企服务功能给予肯定，并对自助服务数据的滞后性、信息不全面等不足提出改进建议，要求在全人社一体化服务平台提供服务功能的基础上，进一步强化社保经办的精细化服务，确保办事群众“只跑一趟、数据全查、业务全办”。
今年以来，为力优化廊坊市营商环境，持续加强人社系统行风，廊坊市人社深入开展了“领导干走流程”活动。领导深入了解企业群众办事遇到的问题和需求，倾听一线工作人员的意见建议，有针对性地完善政策措施，提升人社服务效能和水平。
在陪同群众办事环节中，刘桂龙接待了前来办理业务的两位花甲老人。经了解，两位老人在办理居民养老保险待遇领取时，遇到社保卡账号信息变更，无法正常申领的问题。刘桂龙耐心讲解业务流程，在手机app中帮助老人示范操作，并告知此项业务无需亲自到现场办理，社保系统将自动提取三代社保卡账户信息，现场工作人员也周到提醒老人办事地点应为属地社保经办机构。刘桂龙与多位办事群众进行交谈，详细了解群众对该政务服务的意见、建议。
“领导干走流程”工作是2022年全人社系统行风的重要内容，也是廊坊市营商环境提升的重要举措。廊坊市人社统筹谋划，建立机制，印发了《2022年廊坊市人社系统深入开展“长走流程”工作实施方案》，对“走流程”的工作目标、人员安排、具体任务和工作要求做了全面署，形成主要负责亲自抓、分管负责具体抓，市县联动，全系统参与的“走流程”工作机制。同时，他们结合业务，有的放矢，在“走流程”任务设定中，充分结合人社系统业务特点，选取企业职工基本养老保险关系跨转移接续、申领养老保险待遇、推进调解仲裁、劳动监察等事项首问责任制等10个社会关注度高的焦点、热点高频事项及应用场景开展“走流程”。他们还坚持合理分工，交叉覆盖，在“走流程”事项分工中，采取主管领导打破分管业务“交叉走流程”的方式，换位体验不同业务内容与办事流程，助力提升人社系统政务服务效能。截至8月中旬，廊坊市人社已组织多批次领导干亲赴基层“走流程”，经过实践体验，取得良好成效。
刘桂龙介绍，他们将把“走流程”形成常态机制，加宣传力度，把好政策、好办法、好措施及时送到群众手中，把人社系统为民服务的真情实感送到百姓身边、送到百姓心中。
