图为税务人员到企业宣传辅导税收政策。 通讯员王福松摄
“以前办业务要排很久队。现在一进来就有工作人员询问、引导，办税体验非常好。”在文安县税务办税服务办理业务的刘先生深有感触地说。
为进一步解决纳税人痛点，文安县税务优化办税服务窗口设置，将人员分为问需导税、自主辅导、线上服务、优化审核和窗口业务5个小组，并将线上线下办理事项进行优化整合，为纳税人提供高效便捷的纳税服务。
文安县税务充分发挥纳税服务理念，退税、减税、降费等一系列税收优惠政策持续推进，先后了“专家咨询团队”“政策宣讲团队”“退税减税员突击队”“企业帮扶团队”等专业化团队，一对一、手把手地对纳税人进行政策宣传辅导，利用钉钉、纳税人学堂、办税服务等多平台，开展全方位、广覆盖、入人心的优惠政策宣传。自新机构以来，共计实现对全县纳税人、缴费人宣传、辅导、培训2.1万户次。确保了纳税人应知尽知，也使退税减税降费等政策在文安扎根落地，进一步激发了市场活力。
“在税务门的精心辅导下，我们享受2021年度研发费用加计扣除金额1073万元，2022年以来享受延缓缴纳税费34.46万元，为企业技术创新提供了强有力的资金支持，我们对明年申报新型专利和发明专利也是信心满满。”文安县通达塑料机械有限公司财务负责人陈洁说。（记者贾树敏 通讯员王福松）
