河北日报讯（通讯员孙泽恒记者周禹佳）数字经济浪潮与近年疫情形势的叠加影响，以科技赋能金融，不断完善零售体系，已经成为银行业加速转型的关键步骤之一，银行机构以新零售数字化转型为提速工具，带动自身高质量发展成为势所趋。
在“建领航、创新兴行、依法治行”基本方针的指引下，廊坊银行将零售数字化转型列为升级的重点，不断提升金融服务水平，构建稳步经营、健康发展的数字化新格。
●创新驱动以数据为关键生产要素
从2015年创新业务板块、2016年上线新核心系统、2017年创新工场孵化创新项目，到2018年推动互联网金融发展、2019年提出零售全面转型，再到2020年启动数字银行发展，廊坊银行在数字化探索上不断深入、务实发展，为自身注入创新发展基因。
2021年9月，廊坊银行以“数据赋能、精细运营”的理念，搭建渠道智能分析平台，将数据平台的用户数据与线上渠道的行为数据打通，实现了用户的深度洞察并对线上渠道服务进行诊断优化；借助用户分群与画像进行个性化、智能化营销与服务，成功将数据赋能应用落到实地。
在“数据赋能”的基础上，廊坊银行的新零售转型将“数据”作为关键的生产要素，重心从过往“抓放小”粗放式的客户管理模式向“分类分层分级”的精细化客户管理模式转变，以科技为核心生产力，用数字化模型精准经营客户，整合自有数据资源，充分挖掘客户内在价值，逐步实现数字化驱动的运营闭环，为银行的可持续经营奠定坚实的客户基础，进一步加快由传统城商行迈向数字化城商行的转型步伐。
●科技赋能完善零售风控体系
零售数字化转型的关键措施在于风控数字化转型，以科技赋能风控体系，廊坊银行不断探索以数据优化客户体验、提升金融服务效率的有效模式。
早在2019年，廊坊银行携手行业领先金融科技公司，在合作中学，组建了自身的数据风控门，搭建了数据风控体系，风险防控机制及技术均实现转型突破，对风险的处置能力、风控效果和效率均得到幅提升。在此基础上，廊坊银行积极尝试与国内外行业头机构展开合作，面向河北养殖、种植农户，推进各类支农支小业务发展；携手IFC构建农业数据风控技术平台，加入河北金融支农联盟，作为重要力量协助河北农业建立河北农业数据平台，通过新型农业主体精准画像、农业数据挖掘与整理、科学联合建模等方式，筹备河北内第一款针对农业合作社、家庭农场的“信用分”。
●顺势而为渠道一体化整合经营
线上化、移动化、数字化和智能化展业是银行业势所趋，银行通过整合线上线下资源，实现渠道一体化经营，以银行平台融合外生态和场景提供无感化的精准金融服务，实现金融服务多触点、广链接、强融合，打造新的流量经营模式。
顺应这一趋势发展，廊坊银行积极推广线上化的客户经营模式，开展社群化的客群运营，采用社交化裂变营销模式、精准化千人千面的数据营销，促进公域流量向私域转化，提升产能和客户体验。同时，主动扩展数字化产品体系，推出了壹信贷、银保贷、税务贷、工薪贷、互联网数据贷等数据信贷产品组合；积极开展云缴费、云闪付、扫码易等民生场景支付，实现理财和存款线上线下互通；通过交易银行不断探索区块链支撑的供应链金融、票据及国内证交易，提升客户服务能力。
放眼未来，廊坊银行在新的五年发展体系中，将逐步构建起合规创新的竞争力、科技敏捷的生产力、客户经营的发展力等数字化“护城河”，在互联网潮下打造自身的核心竞争力。
●打破壁垒实现中后台数字化联动
零售中后台门同步数字化有利于连通系统与数据，打破数据孤岛形势，赋能零售板块数字化转型。
推动基础性科技系统的升级换代，促使互联网核心、数据平台、分布式存储等跟上前端业务系统的需求；打破科技、风险和业务的门壁垒，内敏捷性组织，建立独立互联网核心系统、数据平台与数据风控团队，实现市场主流数据源的接入与数据风控模型构建，廊坊银行逐步构建起自主互联网金融及数据智能风控体系。一方面通过渠道智能分析平台等工具，落地用户旅程分析，实现客户管路数据化，进而持续优化产品服务；另一方面通过多渠道布设营销活动，智能下达营销指令，对营销活动进行精确化数字化分析，真正实现前中后台的营销贯通，中后台的数字化协作有力支撑了前端业务创新。在此基础上，廊坊银行有序推进以平台以及电子账户支付体系为基础的外合作，稳步探索与龙头互联网平台合作的垂直场景存贷业务，不断拓展数字化业务版图。
随着数字化咨询项目成果的渐次实施，廊坊银行将在搭建和完善营销中台体系、数据中台体系、智慧风控体系等基础上，持续向数字化营销、智能化客户服务、数字化风控、数字化运营、智能化决策等方面深化转型。
廊坊银行将紧紧围绕“服务、服务区域经济、服务群众”的历史使命，稳步推进数字化转型，全面赋能零售业务，拓展数字化产品体系，增强零售板块数字化能力，实现零售业务长期稳健增长，充分发挥深耕京津冀核心腹地的区位优势，依托数字化能力与科技实力，向“价值银行、上市银行、百年银行”发展目标坚定前行。
