从“接得住”到“管得好”
安次兜底老旧小区居民“幸福底线”
图为在廊坊市安次区钨钼厂宿舍，物业工作人员正在挂灯笼，营造春节喜庆氛围。通讯员刘建斌摄
河北新闻网讯（通讯员刘建斌、杨雅琪）干净整洁的小区道路、摆放整齐的分类垃圾桶、喜庆祥和的红灯笼……1月14日，走进廊坊市安次区钨钼厂宿舍楼，居民有的在悠闲散步，有的在打太极拳，还有的围在一起聊天，一幅温馨和谐的美好画面。
图为在廊坊市安次区钨钼厂宿舍，物业保洁人员正在日常工作。通讯员刘建斌摄
这样的美好生活是居民以前想都不敢想的。钨钼厂宿舍楼始建于1997年，建筑面积1.2万平方米，居民156户。“垃圾到处都是、车辆乱停乱放、绿化根本没人管……就是凑合着住，也想了很多办法，但一直没有改善。”说起以前的居住环境，钨钼厂宿舍楼居民杨士林不自觉皱着眉头。
“现在有门卫，安全有了保障；有保洁，垃圾能日产日清；家里有需要维修的，还会有人上门服务，真是安心又舒心。邻居们没事的时候就凑到一块聊聊天、打打拳，都很满意现在的环境。”谈到现在的居住环境，杨士林满脸笑容。
图为在廊坊市永兴物业服务有限公司，培训师正在对管理人员进行业务培训。通讯员刘建斌摄
像钨钼厂宿舍楼一样的小区，安次区共有66个。近年来，安次区聚焦老旧小区基础设施落后、物业服务缺失“难题”，设立专项资金，由牵头，引入国有物业公司，承担老旧小区物业“兜底服务”，逐渐实现老旧小区物业管理服务转型，群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。
安次区和三级科员张冬梅介绍，经过前期的摸排调查和探索努力，决定采取“兜底+先尝后买”的物业管理模式，引入了国有物业公司——廊坊市永兴物业服务有限公司，按照“一事一策”原则，对老旧小区物业进行兜底服务，彻底解决老旧小区物业服务难题。
图为在廊坊市永兴物业服务有限公司客服中心，工作人员正在为居民办理相关业务。通讯员刘建斌摄
截至目前，廊坊市永兴物业服务有限公司已进驻53个老旧无物业小区，接管面积超过56万平方米，受益群众6300余户、24000余人。“我们专门设立了老旧小区项目客服中心，并在各小区设立管家服务处，实行‘网格化’管理，为居民提供‘有颜值、有温度、有亮点’‘好看又好住’的优质物业服务。”该公司老旧小区项目项目经理李云霞说。
图为廊坊市永兴物业服务有限公司，工作人员开展便民服务日活动。通讯员刘建斌摄
据介绍，接管老旧无物业小区后，廊坊市永兴物业服务有限公司在各小区设立管家服务处，建立健全“统一领导、横向到边、纵向到底、综合协调”的项目客服中心监管与片区管家责任制相结合的“网格化”物业管理工作体系，实现了小区门口有警卫值守、环境卫生有专人打扫、公共设施有专人维护，得到广居民的一致认可。
