2023年，是税务门连续开展“便民办税春风行动”的第十个年头。今年，“便民办税春风行动”以“办好惠民事·服务现代化”为主题。连日来，秦皇岛市税务深入落实总、安排署，连续第十年为纳税人送春风、优服务，不断优化营商环境，用税务力量助推市场主体高质量发展。
送春风 吹动优惠政策直达市场主体
自今年便民办税春风行动开展以来，秦皇岛税务创新形式、拓宽渠道，通过组队入企讲、“一对一”“面对面”辅导、调研走访等宣传形式，加力税费优惠政策落地落实。
走进河北科力汽车装备股份有限公司，区税务干正开展“春风”走访活动，向企业介绍今年“便民办税春风行动”新举措，详细了解生产经营情况和享受税收优惠政策情况，认真征求意见建议。“作为科技型制造企业，研发投入和技术创新非常重要。”该公司财务负责人郭艳平介绍，“在税务门的全程辅导下，我们公司及时享受了高新技术企业设备器具加计扣除、研发费加计扣除等政策红利，让我们对加产品研发和技术创新更有底气。”
今年，旅游经济企稳回暖。秦皇岛市阿那亚景区抓住机遇，举办“英歌舞”等文化旅游活动，吸引了量游客，也让园区入驻商户生产经营日益活跃。北戴河新区税务紧抓机遇，将园区内分散经营的小规模纳税人集中起来，建立网络小课堂，利用线上、线下宣传渠道，持续发布各项税收政策知识点、热点问题解答。此外，为园区内300余家商户设立了专门的政策解答服务点，截至目前，现场解答咨询问题127条，电话解答231条。阿那亚商业管理有限公司财务负责人赵长虹表示：“税务提供的上门服务为我们提供了极便利，随身式的服务相当于在我们园区隐隐树立了一块“税”字招牌，必将吸引更多的商户入驻，助力本地旅游产业的发展！”
优服务 不断提升纳税人缴费人获得感
“税务干不仅主动提供轮椅，还全程推着我办理业务，又介绍了服务特殊群体的13项创新举措，我感觉很温暖。”一位患有腿疾的纳税人说。
昌黎县税务作为全特殊人群服务试点单位，依照“精细服务”工作安排，聚焦特殊群体办税需求，升级打造“无障碍办税”，开通特殊群体绿色通道，设立无障碍咨询专席等，提供线上线下手语服务、代拨电话等个性化办税服务，提供免叫号、免排队、即办理等“一站式”服务，确保特殊群体进门有人接、业务及时办、困难有人帮。
远程帮办是今年河北“便民办税春风行动”的重点举措之一，通过进一步升级“远程帮办 办问协同”服务模式，提供“随身”“随时”“高粘合度”的税费服务。“方便快捷的远程帮办服务实在是太贴心了，为我们带来了一次“不用跑”的办税体验。”2月15日，东方一代（北京）工程科技有限公司法人董腾飞专门来电致谢。该公司位于北京门头沟，在电子税务提请跨区域涉税事项报告核销反馈之后，发现其中仍存在未完成的工程项目，需要重新启用该跨区域涉税事项报告。“我们通过‘屏对屏’方式‘一对一’远程辅导纳税人上传资料，及时完成报告重启，顺利完成了涉税事项办理。“卢龙县税务远程帮办服务专员卢珊表示。
快行动 接续加力回馈社会各界点赞
河北科力汽车装备股份有限公司是一家从事汽车玻璃总成组件产品研发、生产和销售的高新技术企业。近年来，在高新技术税收优惠、研发费加计扣除等政策的支持下，该公司于2021被评为第三批专精特新“小巨人”企业。
“近年来，陆续推出系列税收支持政策，为企业健康发展提供了有力支撑。税务门的税费服务也越来越精细、主动，企业有什么涉税问题，都能很快得到答复和解决。”河北科力汽车装备股份有限公司董事长张万武表示，“特别是在今年的便民办税春风行动中，税务门第一时间上门送税收优惠政策，让我们及时享受到‘真金白银’的红利，为企业持续发展增添了新动能。”
集发农业梦想王国是一家集生态农业观光旅游、会议及展览服务、住宿服务、观光果品采摘服务于一体的综合型服务企业。日前，北戴河区税务“春风送暖”服务团队走进园区，面对面开展税收政策辅导答疑，还向工作人员、游客、店家发放宣传册，介绍便民办税缴费举措，讲解宣传税法知识和税收优惠政策。
纳税人有需求，税务人有回应。下一步，秦皇岛税务将扎实开展好2023年“便民办税春风行动”，回应纳税人缴费人困难诉求，为纳税人缴费人办好实事，为秦皇岛营商环境整体提升和经济社会发展作出更的贡献。
