河北新闻网讯（通讯员）“请问我在外出差时打了第一针疫苗，回来以后可以接着打吗？”近日，在河北秦皇岛市文化路街道河涧里社区红旗里15栋微信群里，社区工作人员的及时解答，缓解了居民的焦虑。
2020年以来，秦皇岛市海港区充分发挥互联网优势，以微信群为基本载体，建立“街道领导班子—社区、—楼栋—单元—居民”“镇领导班子—村、—村两委成员—村民代表—村民”的网络架构，形成了上下贯通、分级负责、协调运转的基层治理体系，真正解决群众急难愁盼问题。尤其是在史学教育中，海港区将五级微信群作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，让网络跑腿、微信敲门，将社会基层治理的触角延伸到每个村庄、每栋楼宇、每户家庭，全面了解群众所思所想所盼，真正为群众办实事、办好事。
学史力行，实干为民。五级微信群注重平台管理以及保障、线上线下互动、问题处置等机制的运行，针对群众在微信群反映的诉求，海港区各级管理员秉承“特事特办、急事急办、普件快办”的原则，对当场可以解决答复的诉求，当场给予解决答复；需要协调相关门解决的，管理员及时把诉求转到相关门明确专人予以解决答复；对门不能解决的，提交上级研究，确保群众诉求有回应、能解决。
小小微信群，解决民生。目前，海港区建群24300个，实现基层治理触角延伸到户到人；每天发布生活、政策信息，收集、协调、督办、反馈群众意见等超过3万条。
