河北新闻网讯（通讯员李榕榕、张媛、钱玉）6月12日，电网冀北电力（秦皇岛）员服务队队员王晋红、刘奎等人到河北科技示范学院家属院门市房针对用电情况进行回访走访，帮助客户检查用电设备，保证其可靠供电。
“多亏了你们，服务又快又好，现在交电费方便多了。”提起前段时间供电公司的服务，河北科技示范学院后勤处处长尹航的感激之情溢于言表。
4月28日，国网北戴河新区供电中心将“建+优质服务”和“送服务、解难题、促发展”客户走访活动相结合，组织业扩、服务、用电检查等多专业人员组成员专项服务小组，上门服务河北科技师范学院用电事宜。员专项服务小组成员刘奎等人在现场了解到，该校对面的10户家属院临街门市房属于低压合表用电，10户门市房用户的电费由学校代收，会导致出现终端用户享受不到电价优惠等问题，同时门市房线路老化，内接线较为混乱，也存在较安全隐患，校方近期和十户商户沟通协商后，打算开展一户一表改造。
刘奎等人当即便告知尹航报装所需资料，并完成了现场勘查，确定了供电方案，并按照用电容量将敷设电线规格、如何布线、内线开关选择等提前告知客户，缩减了客户挑选物资的时间。
5月24日，尹航再次联系了刘奎，并顺利地通过网上国网APP提交低压批量新装用电申请，5月25日一早，刘奎组织相关专业人员为客户完成了装表接电，以最快的速度完成送电，河北科技师范学院临街门市房实现了抄表到户，用电也更加可靠了。同时，员专项服务小组成员们还向客户宣传了安全用电的知识。
“真的是太感谢你们了，这次改造我们想到的、没想到的你们都提前为我们想到了，很多办电环节都是现场办、立即办的，只用一天就完成了，太高效了。”能这么快解决用电难题，尹航意出望外，对供电服务连连称赞。
