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河北石家庄市人社实施工伤认定“双下沉” 当好服务基层五星“店小二”

发布时间:2022-11-18

河北新闻网讯(柳青)工伤认定对顺利拿到工伤保险待遇,保障受伤害职工的合法权益,妥善处理事故和恢复生产,维护正常的生产、生活秩序,维护社会安定,具有至关重要的保障作用。从2022年1月起,石家庄市人社针对县(市、区)企业工伤认定现场性强、来回跑腿多、认定时间长等问题,从优化营商环境出发、从最限度方便企业出发,创新实施工伤认定审核与业务规范统一“双下沉”,深入县区基层当好工伤认定服务五星“店小二”,赢得了县(市、区)企业和群众的一致好评。

由原县(市、区)跑市改为市一级下县,推动工伤认定审核下沉

对县(市、区)工伤认定,由原来县(市、区)人社收拢一批、到市里送一批“坐等上门”的工作模式,改为市一级审核负责人主动到县(市、区)“流动服务”现场审核。1—3月份,石家庄市人社组织工伤认定工作人员先后到24个县(市、区)开展面对面工伤认定12次,完成工伤认定943件。通过免跑腿、送服务上门,将县(市、区)工伤认定时间由原来从申请受理、调查取证到认定书送达40天左右,缩短到15天,分事件清楚、调查环节少的缩短到3天以内,资料齐全、不需调查的当日办结。特别是在现场服务中,对企业提供资料不齐全的,现场协调通过网传材料打印入卷,当事人表示:“切实体验到了惠民服务的一站式办理,真正感觉到了温暖。”

改集中培训为现场指导,推动业务办理规范下沉

到基层服务的过程,同样也是现场督导指导、统一规范基层工作的过程。工伤认定政策性、规范性非常强,县(市、区)在实际操作中偶尔会出现政策尺度把握不准、资料入卷不齐全等问题,从2022年开始,石家庄市人社在制定年度集中培训计划的同时,借下县(市、区)工伤认定的时机,对一线认定工作人员采取在工作中指导、会商、提升的方式,开展现场研讨和培训。与县(市、区)工作人员结合疑难案件进行研讨,统一认识,现场解决工伤认定工作存在的受理人员不签字、不写受理时间、接受案件不规范等16个问题,县(市、区)工伤认定审批工作得到进一步规范和统一,好、快、准的工伤认定能力全面提升。

改被动受理为主动服务,推动企业服务全面下沉

在实现工伤认定审核与业务规范统一“双下沉”的基础上,2022年,石家庄市人社将全面推进县(市、区)人社工伤服务下沉,进企业面对面送政策、送服务。由县(市、区)自主制定计划,定期到辖区企业开展工伤政策宣传、工伤预防培训,对出现工伤人员的,现场受理、调查和认定,推动工伤保险各项服务全面下沉到基层、下沉到企业一线。


今年,石家庄市人社还将按照全系统社保精准扩面行动的总体安排,力推进工伤保险全覆盖;启动实施12项工伤预防培训项目,全面增强企业和职工预防工伤的意识;紧贴新业态、新行业发展,积极推进快递小哥等新业态从业人员优先参加工伤保险工作,为全市各行各业的劳动者提供全方位的工伤服务和保障。

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