河北新闻网讯（通讯员仇 菊）供暖后的第一个周末，石家庄开启了“速冻”模式。石家庄华电供热集团委心系百姓冷暖，组织全体员入社区开展了“保热保供践初心 办好实事零距离”活动。
“学史”与“解民忧”有效结合。当前，是热力安全保供的关键期，满足群众美好生活的用热需求，是最重要的民生实事。石家庄华电供热集团委深入贯彻落实史学教育，牢固树立以为中心的发展思想，坚决扛起热力安全保供的政治责任和社会责任，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以“保热保供践初心 办好实事零距离”为目标，进一步激励广员牢记初心使命，增强服务意识，落实“马上就办，办就办好”的工作作风，积极践行为民服务宗旨，全力提升百姓用热“满意度”。
“抗疫情”和“送服务”无缝衔接。该公司委针对供暖初期出现问题较为集中的小区和医院、学校、军队干休所等特殊单位，根据疫情防控形势选择安全性较高的地点，采取机关支与基层支结对共建的方式，让优质服务进社区，做实做细上门服务工作。主动入户问暖，现场分析解决暖气不热问题，及时解答热用户诉求......“面对面”服务、“心贴心”沟通、“实打实”处理。此次活动共解决用热问题230余个，征集意见建议1140余条，拨打回访电话400余个，确保用户反映的问题“事事有着落，件件有回音”。员周到便捷暖心的供热服务，让群众的幸福感在家门口得到升级。
问暖、供热连心、服务优质。石家庄华电供热集团委本月将每周持续开展此项活动，将“为群众办好温暖实事”进行到底，用心用情用力解决群众用热诉求，用供热工作成效来检验组织的工作和战斗力，让旗在“我为群众办实事”的供热主阵地上高高飘扬。
