“一早起来摸摸暖气都热了，现在屋子里温度能达到23摄氏度。”11月1日清晨，家住石家庄市裕华区恒名都小区的居民任女士惊喜地发现，家中的暖气已经悄悄热了起来。
此时，在河北三友能源技术股份有限公司的屏幕上，可以清晰地看到各站点和热泵机房、一次供回温、二次供回温、一次供回压、二次供回压等实时数据，保利拉菲公馆、誉天下、众美廊桥四季等10个小区用户室内的实时温度也及时显示，哪里出现问题工作人员可以随时有针对性地解决。截至11月1日零时，裕华区全区354个换热站全启动供热。
据气象门分析，11月份冷空气将侵袭全，气温较往年同期偏低。为确保市民应对低温天气的用热需求，会提前15天将冬季暖流送入到居民家中，并根据各换热站所辖热负荷用热特性等方面的不同，结合室外天气温度变化，及时调整，确保市民家中舒适、温暖。
不仅暖得早，更要暖得好。在华能上安电厂集控室内，供热设备嗡嗡作响，一片紧张忙碌的景象。“上安电厂主要负责主城区西分区域，鹿泉区、井陉县全域居民供热，自10月29日14时，电厂正式投入加热器，启动热网循环，经过有序调试，全面进入供暖状态。”上安电厂有关负责人介绍说，截至11月1日零时，上安电厂各换热站、供热小区热水温度均已达标运行。目前，上安电厂与各供热站点组建了200人的供热保障队伍，全天24小时待命，随时处理供热期间突发的各种问题。
电投热力公司石门换热站于10月31日上午10时起炉，目前二次网供水温度38.9摄氏度，二次网回水温度37.2摄氏度，已经达标供热。近两年该公司实施了换热站升级改造和老旧管网的检修改造工作，提升了石门换热站设备的自动化控制水平，减少了因管网泄漏造成的停供暖次数。在采暖季，运行人员将根据室外温度及实时采集的居民室温数据，及时调整供热参数，确保用户室温达标。
记者从市供热事务中心获悉，截至11月1日16时，主城区（含高新区）居民室温温度为20.9摄氏度，达标率为 96.91%，20摄氏度至24摄氏度舒适率占比65.21%；非主城区居民室温平均为20.3摄氏度，达标率为92.80%，20摄氏度至24摄氏度舒适率占比56.03%，整体运行平稳。12345市长热线共接到市民咨询投诉1400多个，主要问题为空置房申请、何时达标供热、管道跑冒漏等问题。
接下来，市供热事务中心将持续关注供热运行情况，智慧供热监管平台保持24小时值班在岗，发现问题及时进行处置，确保全市温暖过冬。（记者王宠）
