在源头治理、重点和资源统筹上下功夫，全力构建信访工作格
新华区创建全国信访工作示范区
河北日报讯（记者董昌）从石家庄市新华区委办获悉，今年以来，新华区以创建全国信访工作示范区为契机，着力在源头治理、重点和资源统筹上下功夫，全力构建信访工作格，获评全市唯一“平安示范区”，实现了信访总量明显下降，信访事项办理质效显著提升。
三抓机制夯基础
抓隐患排查，全区15个街道全建立了街道信访工作联席会议制度，充分发挥综合协调、组织推动作用，深入开展社会矛盾隐患排查，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法化解辖区内各类矛盾纠纷，及时就地解决群众合理合法诉求。
抓问题化解，严格落实区级政领导包案机制，狠抓重复信访化解、初信初访。解决涉法涉诉问题工作专班、互联网金融专项整治领导小组等17个工作专班，由区级政主要领导或主管领导任组长，相关区直门、街道负责为成员，形成了各司其职、各负其责、一级抓一级的问题化解模式。
抓源头治理，积极推动信访工作责任、制度关口前移，不断提高初信初访办理效率和质量，努力把新发生的问题在第一时间、第一地点解决到位；严格落实首问首办责任，对群众初次信访事项，及时转送交办、加强督办，及时回访、主动约访相关当事人，一盯到底直到问题彻底解决；制定《关于进一步完善信访工作机制的实施方案》，紧盯访、信、网重复投诉案件，逐案明确责任单位和责任人，切实提高一次性化解率。
三场克难题
打好重点领域风险化解战，聚焦风险突出领域，全面梳理、经济金融、劳动社保、涉法涉诉等方面风险隐患，完善排查化解体系，细化苗头隐患台账，对于排查出的苗头隐患，全向分包、主管区级领导和责任单位进行交办，化解率达到了100%。特别是针对征地拆迁问题，以公示公开促公平公正，新华区今年3个城中村同时启动拆迁改造，未发生一起影响社会稳定的事件。
打好网上信访战，积极引导群众通过互联网反映诉求，降低上门走访量，网上信访占信访总量比例逐年上升，走访量逐年下降；提高网上投诉件办理速度，安排专人全流程盯办，力争初信初访一次性化解，简易事项一个月内办结，今年一次性化解率幅提高。
打好重访化解战，区委、区主要领导带头接访调度，化解了一批回迁安置、房产证办理等重访案件。
举措聚合力
强化资源统筹，调动全区所有可用资源向信访工作倾斜，安排新提拔干到信访挂职锻炼，形成了人人关注、事事支持全国信访工作示范区创建工作的浓厚氛围。
强化责任捆绑，完善领导责任和落实责任同责，属地责任和系统责任同责，分包领导和分管领导同责，领导责任、监管责任和主体责任同责的“一事四责”机制，以责任落实倒逼工作落实，形成了齐抓共管、责任共担的良好面。
强化对上问计，对区级职权范围内不能解决的问题，积极寻求上级支持，提级调度，全面推动一批疑难案件成功化解。
