为进一步优化法治营商环境,更好地回应群众新期盼,帮助群众解决急难愁盼问题,无极县牢固树立“法治是最好的营商环境”理念,做好“加减法”,为推进全县经济发展提供优质高效的公证法律服务。
减流程、促高效。无极县在严把程序的同时优化流程,保证了办理公证事项的高效率。
第一、“最多跑一次”,对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,只要申请材料齐全、真实,符合法定受理条件的,一次性办好,一次能办成的绝不让当事人跑第二次。
第二、推行"容缺受理"制度,即在过程中对基本条件具备、主要材料齐全且符合法定条件,但其他材料或手续欠缺的公证事项,在当事人承诺基础上先行受理,一次性告知群众应补充的材料,待材料补齐后即时出证,有效减少了当事人往返次数。
第三、实行错时办公制度,对临近下班时间来申请办理公证的,无极县公证处一律提供延时服务,截至目前,在节假日、延时办理公证3600余人次。
减费用、利发展。无极县抽调专门力量帮助企业办理各类涉企公证,积极落实企业帮扶策略,对疫情期间确有困难的复工复产企业申办的融资类经济合同公证事项(如抵押贷款合同、融资租赁合同、股权质押合同等)公证、保全证据类公证,开辟“绿色通道”,酌情减收公证费,打造最优营商环境,助力企业快速发展。疫情防控期间,先后为企业办理合同公证8件,减免公证费用8余万元。
加宣传,保权益。无极县加公证法律宣传,选派业务精、专业强的公证人员“走出去”,服务下沉进企业,了解企业法律需求、宣传公证服务职能,特别是在目前社会发展转型升级和疫情防控形势下,深入了解企业有哪些困难可以通过公证进行帮助和解决,为企业实行一对一、专业化服务,为企业量身定做服务“套餐”,进一步实现了服务零距离,不断提升涉企公证服务能力。目前,已为企业举办专项法律知识讲座10余场,发放公证业务指引等宣传资料2000余份,提出法律建议60余条。
加服务,办实事。无极县持续对公证服务加码,打通“我为群众办实事”最后一公里。
第一、抓严抓细抓实,做好疫情防控。落实日报告制度,进公证处所有人员要戴口罩、量体温、进行登记制度,办公场所日消毒三次,每项工作、每个环节都落实到人,在保护好全处人员的情况下,为的当事人提供一个安全放心的卫生环境。
第二、加推进公证“零跑腿”举措。实行线上“公证顾问”制度,提供线上公证咨询、预约服务,如确实急需到公证处办理,可以提前通过电话进行预约,目前,已受理在线公证40件,在线公证咨询400多人次,不仅提升了出证的速度,而且确保了质量不减、不降。在过程中,针对行动不便、无法外出的当事人,工作人员提供免费上门服务,让群众办事少跑腿。对不方便现场领取公证书的当事人,提供邮寄服务,实现领证无缝对接。今年以来,共提供上门服务18件,公证材料邮寄服务34件。
县司法负责表示,将进一步发挥公证职能优势,提供更加精准有力的法律服务产品,进一步提升群众对公证的满意度,进一步夯实法治营商环境基础,为无极县稳定发展做出贡献。