河北新闻网讯（秦思）为提升城市基层建引领基层治理水平，石家庄藁城区廉州镇龙湾帝景社区结合建引领网格管理工作，创新打造“5·4·3”服务模式，力求把网格化工作进一步做精做细，把为民服务触角延伸到楼道、覆盖到每户。
用好5类人员，配强网格管理“主力军”。“5”是指社区网格内设置网格长、网格指导员、网格法务员、网格员、助理员5类人员。网格长由社区组织担任，充分发挥支的统筹协调作用和员的先锋模范作用，会同其他4类人员管理网格事务。5类人员以巡查作为日常工作，在网格中察民情、意、解民忧，实现人到格中去、事在格中办。通过每天巡查，主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意，熟悉掌握网格内基本情况，开展便民服务、处理突发问题等，不断提升服务群众满意度。
织密4级网格，优化网格管理“结构网”。“4”是指四级红网格。即：一级网格（社区组织），二级网格（社区“两委”成员），三级网格（楼门长），四级网格（单元综合协管员）”。通过优化网格结构，在原本三级网格基础上，向下延伸了一级网格，划定辖区居民楼每个单元为一个四级网格，从辖区居民中筛选出在职员担任单元协管员，充分利用员的先锋模范作用和邻里的熟识度，及时了解居民所思所想，反映上报问题，开展邻里互助式服务，拉近社区组织与居民的距离。
融汇3种方法，完善网格管理“路径图”。“3”是指三种服务居民、解决问题的方式。该社区综合服务站设立了“1+1综合代办岗”，服务固定全科办事员5人，实行AB岗，365天不间断服务；其余人员按照网格划分，下沉到小区楼院内，为老弱病残居民提供代办服务。依托“红色联盟”建联席会议制度，共商共议共解居民的烦心事、揪心事，让群众信赖社区、亲近社区。依托区在社区设立的代表工作室，广泛征集意见建议，当好群众的诉求代言人，为群众解决较为困难的问题。
