记者从3月10日的唐山市新闻发布会上获悉，去年全市12315平台系统受理信息总量为144226件，为消费者挽回经济损失744.85万元，按时处置率达100%。
夯实安全底线，让消费安心无忧。全市系统食品抽检完成47041批次，食品安全抽检总批次达到5.8份/千人，问题食品核查处置率100%。“食品安全示范城市”顺利通过了级复审考评，并完成了级复审考评全程序。力推广应用冷链追溯平台系统，唐山市入网涉及进口冷链食品物品企业5035家，排查冷链食品相关企业13.67万户，相关产品物品16.9万吨，发现并消除各类隐患3446个。
优化消费环境，让放心无处不在。全市新建县级放心消费创建示范单位217家（累计1083家）、市级放心消费创建示范单位150家（累计583家）、级放心消费创建示范单位26家（累计225家）；培育创建166家诚信计量承诺单位（累计622家)。积极倡导线下无理由退货承诺，新增承诺企业150家（累计275家）；规范《消费服务站》528个。向全市餐饮业商家投放165万个“食安封签”，94家单位获评市级以上“放心肉菜示范超市”，全市95%以上餐饮服务提供者达到“清洁厨房”标准。
聚焦民生诉求，为百姓排忧解难。全市12315平台系统受理信息总量为144226件，其中投诉18368件、举报8713件、咨询117145件，为消费者挽回经济损失744.85万元，按时处置率达100%。（记者志远）
