纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻记者李金花 通讯员王军红）近日，唐山商户丁先生喜迎新店开张，他高兴地说：“我的事儿不，但在办理过程中却感受到了被尊重、被重视，唐山的营商环境真的是越来越好了！”
原来，丁先生的新店想使用天然气，可本来就是小本生意，他担心费用太高，也不清楚如何办理。正当他纠结此事时，唐山市燃气集团负责小微工程的工作人员却主动“找上了门”。在了解到丁先生的诉求后，工作人员对其店铺所在位置进行了初步勘测——由于地处老旧管网，加上道路几经修扩建，在短时间内准确定位管线存在一定难度。燃气集团工作人员经多方协调，最终启用专业设备“雷迪”探测管线位置，研究设计方案，同时协同城管、市政等职能门，加班加点完成了管线的连接工程，终于在丁先生新店开业之前顺利通上天然气。
“燃气工作人员登门全程帮办，为我的新店开张赢得了时间，节约了成本，在唐山做生意政策好，服务速度更是杠杠的。”丁先生激动地说。
燃气小业用户多为租房户，具有流动性的特点。本着为民服务解难题的初心，燃气集团针对小户用“气”的堵点、难点、痛点积极作为，创造性推出“三减”（减流程、减时限、减成本）服务模式，切实为小户燃气接入提供便捷服务。
截至2023年4月，唐山市燃气集团累计完成小业用户点火1052户，初装用户好评率实现100%，为用户节约成本47万元。
