河北新闻网讯（通讯员吴晓晶、杨春辉）近日，曹妃甸农商银行李八廒支行成功拦截了一起电信网络诈骗案件，避免客户经济损失2万余元，为客户守住了“钱袋子”。
2022年10月23号16时许，一位中年女性客户来到该行营业，要求迅速办理手机银行转账业务。出于职业敏感，该行员工警觉地向客户详细了解其转账用途等“应知尽知”事项。在得知客户接到女儿想报补班，培训班老师要求马上直接转账24300元的消息，但客户并不认识收款人的消息后，工作人员初步判断客户遭遇电信网络诈骗，提请客户提供其女儿电话以便核实。但客户以女儿在上课不方便为由拒绝。
为避免客户经济损失，该行柜员将情况迅速上报网点负责人，共同对客户安抚劝说，耐心向客户解释电信诈骗的类型和作案手法，劝导客户停止转账。此时，客户女儿来电话，确认其女儿并没有要求母亲转账报名培训班，同时已有多名同学家长收到类似诈骗消息。至此，客户终于明白自己刚刚陷入电信网络诈骗骗，并向该行员工表达了谢意。
近年来，曹妃甸农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在加强员工反假、反诈等金融业务培训的基础上，常态化开展金融知识宣传活动，多途径、多渠道、多形式向广群众普及金融知识，守护好客户的“钱袋子”，为构建和谐健康的金融消费环境贡献农商力量。
