河北新闻网讯（周运书、姚精精）为保障纳税缴费工作的安全便捷高效，沙河市税务积极行动，“双管齐下”，强化“非接触式”服务与线上办税服务并举。为纳税人送上了更安全的纳税服务新体验。
图为办税服务税务干上班前对自助办税设备进行消毒处理。刘凯旋摄
一“管”线上通。沙河市税务在税企微信群、QQ群、办税发布张贴《关于疫情防控形势下办税缴费事项的服务提示》，积极引导纳税人优先通过电子税务、河北税务微信公众号、手机APP等非接触式渠道办税。公布咨询电话，通过电话辅导模式，减少现场办税次数。截至目前，共接听电话咨询800余次，通过电话辅导务300余次。
图为办税服务税务干“错峰”为纳税人办理业务。刘凯旋摄
一“管”线下办。沙河市税务根据当前情况调整开设五个。一方面按照疫情防控要求，做好办税服务室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作，对自助设备屏幕、按钮进行医用酒精喷洒消毒，在自助终端设备旁边放置消毒免洗洗手液，减少纳税人因触摸自助终端设备导致的疫情交叉感染风险。另一方面充分利用24小时自助办税，对于必须进办理业务按照“自助优先”的原则，辅导进纳税人优先在自助办税区办理涉税业务，尽量减少“面对面”办税的业务量。最后对于必须在窗口办理的业务，公布预约办税电话，安排专人负责接听，实行预约办税、错峰办理，避免人员密集。截至目前，办税服务平均每天有序接待的纳税人和缴费人200余人。
