河北新闻网讯(通讯员李亚端)河北柏乡县人社坚持“民生为本、便民高效”工作理念,积极开展“社保服务快办行动”,推出上门认证等服务,不断提升群众的满意度。
图为柏乡县人社联合银行到医院为行动不便人员激活社保卡。 通讯员李亚端摄
简化流程。柏乡县人社认真梳理“一件事一次办”的办理环节,全力推动业务整合,对窗口9项常办业务流程进行梳理,印制服务指南分别摆放至对应前台,以更加简洁明了、直观的内容为办事群众提供便捷的指引,方便企业和群众了解掌握和办事查询。
取消证明。按照“减缓节、减材料、减时限”要求,取消社保相关证明事项16条,进一步减轻群众办事难度,幅提高了社保经办工作效率。
图为办事群众对社保工作人员表达谢意。 通讯员李亚端摄
窗口整合。为改变企业职工用工备案、退工登记和参保人员增减业务多窗口、多业务门办理的现状,社保窗口持续推进人社业务“备案登记和社保经办一体化”,对就业失业登记、社会保险登记和劳动用工备案三个业务窗口进行了整合,实现了统一登记入口、统一窗口办理。
上门服务。柏乡县人社创新服务理念,主动为高龄、重病、残疾等行动不便群众上门办理社会保障卡和激活社保卡,为参保人员提供养老待遇领取资格认证上门服务,深受家好评。