河北新闻网讯（通讯员史良、成博浩）“一快到采暖季，你们供电所师傅保准来我家检查电采暖设备的安全性能，有你们的热心服务，俺们老百姓用电取暖特放心。”11月3日，在邢台市南和区贾宋镇寺上村，居民赵爷高兴地对前来上门服务的国网邢台市南和区供电公司员服务队队员说。
随着气温逐渐降低，供暖季日益临近。为保证冬季供暖期居民安全可靠用电，该公司组织各供电所提前深入各村开展电采暖客户专项用电检查，重点对辖区内孤寡老人、留守儿童等200个特殊群体家庭，实行上门服务和“一对一”帮扶，对检查发现的漏电保护开关失灵、电线绝缘层“破皮”、接线板“超载”使用等用电问题，他们帮助客户进行义务维修或更换，确保用电安全。同时，该公司向客户发放《采暖季用电安全告知书》和《农村安全用电知识手册》，引导家科学、规范用电，并提醒家购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，杜绝私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件。
截至目前，南和区供电公司共计出动6支员服务队，发放宣传册2500余份，走访居民150余户，解决处理安全隐患15处，全力保障电采暖用户温暖过冬。下一步，该公司将以供电所台区经理为主力，24小时应急抢修服务队，分片分线路落实责任人，并根据“电采暖”台区经理微信群，及时了解用户需求，做好沟通工作，加强电采暖用户用电检查，做到“服务到位、通知到位、监督到位”。
