谈起在张家口山地新闻中心这些天的语言服务经历，史恭煜把自己的感想总结起来就是：“我也确实是长见识了。”
“那天张家口还下着雪，我看有两个西方记者在外面等了很久的车，就说要给他们接点热水。结果你猜怎么着，其中一个记者笑着给我展示了他的保温杯，”他用手比划着，“保温杯那么，比我奶奶家的暖瓶都。我看很多文章说外国人不喜欢喝热水，看来也不全是这样嘛。”
史恭煜正在提供语言服务。
张家口山地新闻中心有百分之八十的记者来自世界上的其他和地区，这里的语言服务志愿者们遇到外媒的机会非常多。不光是史恭煜，每个语言服务志愿者都有一些新奇的经历。
陆瑶曾经遇到过一个日本记者，当问到他“where are you from（英语）”时，这位记者却回了一句“Japonais（法语）”。
“原来他听得懂英文，却只会说日语和法语，”陆瑶开玩笑说，“一般不都是英语说得好吗？没想到他不会说英语，法语发音倒是挺标准的。”
陆瑶为巴车上的媒体记者服务。
这些语言服务志愿者是张家口山地新闻中心人数最多的志愿者团队，总计24人。因此，除了常规的语言服务，他们也经常去其他业务领域帮忙，比如交通、防疫、注册等。
张家口山地新闻中心语言服务志愿者团队。
有一次，范怡秋遇到了三位因急事要离开张家口山地新闻中心的芬兰记者。因为一些原因，他们无法和自己的车辆对接，场馆内又没有领域负责这种车辆。情急之下她只好一边安抚记者，一边联系他们申请的司机，一边嘱托同学寻找相关负责人。回忆起这件事，她说：“我是当时唯一一个和他们有直接交流的人，他们包小包坐在那里等了好久都没人理他们，所以我觉得我无论如何都得帮忙。”
虽然也有人觉得她多管闲事，“但是（语言服务经理）孙曙光老师表扬我了，她说这些外国人也是‘独在异乡为异客’，如果没有能和他们交流的人的帮助，那才真的是举步维艰了。听到孙老师的话，我就觉得我做的是对的。”
范怡秋为芬兰记者提供语言服务。
经过这件事情，范怡秋改变了对语言服务的看法：“我原本以为我们语言服务志愿者只起到翻译的作用，但现在看来不仅是这样。通过直接的语言沟通和服务，能传达出我们的人情味。为远道而来的朋友带来温暖和帮助。”
范怡秋觉得，有朋自远方来，不亦乐乎。疫情当下，口罩可以阻挡病毒，却阻挡不了人和人之间的感情交流。
语言服务是语言的桥梁，也应该是感情沟通的桥梁。史恭煜爽朗地笑着说：“怎么说呢，我感觉还挺有成就感的，尤其是在帮他们解决了一些事情，他们向你道谢的时候。”
（图文/张家口山地新闻中心）
