河北新闻网讯（通讯员靳磊）近年来，张家口市崇礼区围绕提升社区小区管理服务效能，在城区107个生活小区、11处公寓共计29171户50170人中探索建立网格化管理服务新模式，精准服务民生，不断提升居民群众的获得感、满意度、幸福值。
该区按照建引领、规模适度、全面覆盖、方便群众、便于管理的原则，将网格内的员纳入基层组织管理，构建起支建在社区、小组建在小区、员散布在楼栋的基层建组织网络。将11个社区及社区筹备处划分成117个网格，由居民选举产生11名网格长，117名网格员，362名楼栋长，1413名单元长，形成机关单位员干、社区干、专职社区工作者、协管员、志愿者共同参与社区小区事务的工作机制，动态采集掌握网格区域内居民基本信息。对网格区域内居民生产、生活、、社会保障、就业、经济收入等情况做到底数清、情况明。网格员和楼栋长、单元长践行“在居民家中了解需求，当天上报社区街道，及时推进问题整改，时候征询居民满意程度”的工作作风，不断促进社区小区基层服务能力提升。同时，在小区楼道显著位置制作了“员网格责任公示牌”，将楼院员和四级网格责任人的姓名、联系电话、工作职责等信息进行公开，员的责任更加明确，服务更加精准，助推文明城市创建落地落实。
畅通议事渠道，推进居住环境治理。该区采用线上线下相结合的方式，畅通居民议事渠道。在每个社区都建立了议事，群众有关心的急难愁盼问题，随时开庭议事，社区支组织、社区居委会、业主、物业公司和居民代表第一时间组织听证会，多方听取居民意见，建立任务台账，逐项对账销号，直至问题清零，让群众切实感受到和的力量和温暖。充分利用微信群、微信公众号等，强化群众线上说事平台。今年以来，截至目前，全区累计议事289件次，主要解决了老旧小区外立面改造、停车场、临建拆除、垃圾清理、设施损坏、暖气漏水、安全隐患等问题。针对辖区电动车日益增多、飞线充电安全隐患的问题，逐小区摸排、分步骤实施，联系安装智能充电桩、划设停车位。目前，已多方衔接为6个小区安装了智能充电桩100个，划设院内停车位380个。同时，推进了老旧小区硬化、绿化亮化、外立面改造不保温、楼体陈旧设施更换、小区内强、弱电整理、更换楼宇门、更换公共楼梯间窗口、楼道灯、粉刷内外墙等改造提升等一系列工作，群众居住环境得到了显著提升。
突出精准惠民，巩固服务成效。该区依托新时代文明实践站，采取“个人+团体”服务形式，组织在职员、热心居民志愿者服务小分队，制定服务菜单，采取上门服务、日常服务、集中服务等形式，针对行动不便的老年居民、残疾人员，联系辖区单位、公益组织改建无障碍设施、铺设防滑垫、配备残障辅助用品，保障行动不便人员的出行安全。为确保弱势群体全保障，常态化开展健康讲座、科普宣传和免费体检等活动100余场，惠及居民1万人次。采取“社区+学校”“理论+实操”“线上+线下”“培训+就业”模式，联合区委组织、妇联、总工会、文旅等单位及职业技术学校，持续举办技能培训，由社区提供培训场地、组织参训学员，学校负责制定培训计划、安排老师现场授课、联系就业岗位。截至目前，针对辖区失业人员、灵活就业人员、残疾人等就业困难群体，先后开展中西面点、美容、家政保洁、育婴师、养老护理、短视频剪辑、健康理疗、运动舒缓等培训活动17场，培训辖区及其他社区居民1000余人，其中800余人拿到执业资格证书，150余人上岗就业。
